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Intervenant(s)
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Programmation
Une date sera bientôt programmée, je clique ici pour être informé.e par email de la prochaine session de formation
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- Nouveau
- Managers
- Exclusivité IFIS
- Stage pratique
- Petit groupe
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Les + de la formation
- Vous aurez acquis une compréhension globale des mécanismes de crise, des enjeux spécifiques dans la santé et saurez quelle attitude adopter face à un signal d’alerte.
- Vous maîtriserez les principes fondamentaux d’organisation et de fonctionnement de la cellule de crise afin d’y tenir un rôle actif dans votre entreprise.
- Vous détiendrez des clés de réussite essentielles et de réflexe de base pour votre communication de crise.
- Vous serez en mesure de porter un diagnostic sur la maturité de votre propre organisation dans la gestion de crise.
Objectifs pédagogiques
Identifier le cycle de vie, les facteurs déclencheurs et les signaux faibles d’une situation de crise dans le domaine de la santé.
Savoir définir une crise et reconnaître ses premiers signes et composantes.
Décrire les mécanismes de défense et de réaction des organisations/des hommes face une situation de crise.
Schématiser les rôles et responsabilités des acteurs de la gestion de crise.
Définir les procédures d’urgences et de premières réponses à un incident/accident.
Analyser les bonnes pratiques de gestion de crise.
Formuler les grands principes de la communication de crise.Date de modification du produit :
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Programme
Identifier une crise
- Caractérisation de la notion de crise et facteurs de différenciation avec d’autres événements graves
- Penser l’impensable : identification des risques majeurs et des scénarios de crise pouvant affecter l’entreprise et/ou la collectivité
- Le cycle de vie d’une crise et les objectifs de la gestion de crise
Manager une crise
- Vision du processus de crise
- Processus psychologique mis en œuvre en situation de crise
- Présentation des rôles et responsabilités des acteurs de la gestion de crise et des membres de la cellule de crise
- Expliquer les mécanismes de la prise de décision
- Notions élémentaires en communication de crise
- Modes de gestion et de résolution adaptés
- Préparation de la sortie de crise et du retour à la normale
Exercice de simulation de crise
- Mise en situation réaliste et évolutive pour tester la mise en place d’un dispositif de gestion de crise ainsi que la robustesse de la chaîne de commandement
- Mise en pratique de la communication de crise avec média training : rédaction de communiqués de presse et simulation d’interviews filmés
- Retour d’expérience et débriefing collectif
Cette formation peut aussi être dispensée dans votre entreprise
Intervenant(s)
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Jean-Yves LECOQ
Ancien vice-président & secrétaire général et directeur des affaires économiques et gouvernementales ainsi que de la communication du laboratoire GlaxoSmithKline France, il est le fondateur de Vertical Partners, un cabinet de conseil spécialisé en communication, accompagnement de dirigeants, management de crise et affaires publiques. Médecin de formation ayant occupé divers postes à responsabilité au sein de l’industrie pharmaceutique, il met désormais son expérience et ses compétences de direction générale au service des acteurs publics et privés de la santé.
Public concerné
Collaborateurs exerçant des responsabilités opérationnelles et d’encadrement lors de la survenue de crises dans les entreprises. Équipes dirigeantes Comex ou leurs N-1 (toutes fonctions de l’organisation). Tous collaborateurs pouvant jouer un rôle de leadership dans sa fonction lors d’une crise (médical, réglementaire, juridique, communication, affaires publiques, RH, responsable HSE).
Compte tenu du sujet et du ou des intervenant(s), l'Ifis se réserve le droit de refuser l'inscription pour des salariés n'appartenant pas aux entreprises du médicament.
Pédagogie et infos
Pédagogie
Méthode I Méthodologie participative et structurée autour d’exposés théoriques, d’exercices pratiques, d’études de cas, de mises en situation, de brainstorming, de la confrontation de l’expérience de chacun et de jeux de rôles.
Prérequis
Prérequis : AUCUN.
Chaque formation donne lieu à l’envoi d’une attestation de fin de formation.
Évaluation des acquis et informations complémentaires
Évaluation par quiz de type QCM pouvant être effectué post-formation sur plateforme informatique ou sur papier.
À l'issue de l'évaluation des acquis, les résultats sont communiqués.
Les locaux de l'Ifis sont accessibles aux personnes en situation de handicap
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les modalités d’accès requises.
Contact
Aurélie TRICARD
Amélie BOURGEAIS
Lisa FERNANDEZ