Omnicanalité et digital au service de la performance commerciale
Omnicanalité et digital au service de la performance commerciale
Code produit : DMOMNI
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Formation intra / sur mesure
Organisez cette formation dans votre entreprise au bénéfice de vos seuls salariés. Le programme de votre formation peut être adapté à vos process et spécificités.
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Intervenant(s)
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- Nouveau
- Parcours de formation
- Exclusivité IFIS
- Stage pratique
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Contact
Lisa FERNANDEZ
Chargée de formation et de relation client
Programme détaillé
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Les + de la formation
- Vous développerez des connaissances de gestion stratégique efficace omnicanale.
- Vous intégrerez l’exploitation omnicanale pour maximiser votre efficacité commerciale.
- Vous optimiserez l’utilisation du CRM pour piloter efficacement l’action commerciale.
Objectifs pédagogiques
Comprendre les leviers de l'omnicanalité dans une industrie DM
Optimiser l'utilisation du CRM pour piloter l'action commerciale
Définir et suivre des actions multi-canaux
Exploiter les données pour prioriser comptes et actionsDate de modification du produit :
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En partenariat avec
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Programme
Stratégie omnicanale adaptée aux DM
- État des lieux des pratiques omnicanales DM
Pilotage via CRM et reporting
- Pilotage CRM et reporting
- Définition de parcours clients multi-acteurs
Communication digitale ciblée
- Coordination terrain – marketing – digital
Analyse de données commerciales
- Exploitation des données et KPI opérationnels
- Cas pratique : priorisation de comptes et canaux
Cette formation peut aussi être dispensée dans votre entreprise
Intervenant(s)
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Expert marketing omnicanal industrie DM
Public concerné
Commerciaux dispositifs médicaux, responsables CRM, ingénieurs commerciaux, key account managers, responsables de comptes
Pédagogie et infos
Pédagogie
- Apports théoriques
- Sessions interactives de questions/réponses
- Vote interactif
- Etude de cas
- Atelier collaboratif
- Exercice pratique
Prérequis
Connaissance de l'environnement de santé en France et de l'industrie du DM
ÉVALUATION DES ACQUIS ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Avant chaque formation, vous êtes invité à préciser vos besoins via un questionnaire d'attentes. En fin de session, une évaluation des acquis, accessible depuis notre plateforme sécurisée, vous permet de valider votre progression.
Chaque formation donne lieu à l'envoi d'une attestation de fin de formation.
Délai d'accès à la formation : ce délai correspond à la période entre l'inscription de l'apprenant ou de son entreprise et la date effective de la formation.
Pour les formations interentreprises, les inscriptions sont clôturées :
- soit 24 heures avant le début de la formation,
- soit dès que le nombre maximum de participants est atteint.
Nos formations sont planifiées et mises à jour régulièrement et notre site internet reflète en temps réel le planning des formations programmées.
Pour les formations intra-entreprises, les délais sont précisés dans nos propositions commerciales. En moyenne, ils sont inférieurs à 2 mois après la signature de la proposition, sous réserve de validation rapide des dates de formation par le client.
Les locaux de l'IFIS sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier ensemble les modalités d'accès requises.
Depuis le 1er septembre 2023 et conformément à sa politique RSE, l'IFIS n'imprime plus les supports de formation dans le cadre des formations interentreprises, sauf demande expresse de l'équipe pédagogique. Les apprenants recevront une version numérique du support directement sur leur boîte mail professionnelle, en amont ou en aval de la formation, en fonction des modalités décidées par l'équipe pédagogique. Pour en savoir plus sur la politique RSE de l'IFIS, cliquez ici. Pour toute requête spécifique ou demande d'information en lien avec la reprographie ou la disponibilité des supports de formation, veuillez contacter l'IFIS : contact@ifis.fr.
Contact
Lisa FERNANDEZ