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Assistant(e)s et gestionnaires : optimisez votre communication

Assistant(e)s et gestionnaires : optimisez votre communication

Code produit : COMA

  • Intervenant(s)

    Jérôme JOLY

  • Programmation

    18 mars 2020

    BOULOGNE-BILLANCOURT

    • Petit groupe
  • Tarifs

    693.00 € H.T Adhérents Ifis / Snitem

    770.00 € H.T Industries de santé

    1001.00 € H.T Prix public

Programme
  • Les + de la formation

    • Vous aurez gagné confiance en vous et serez plus à l'aise dans vos communications.
    • Vous aurez pris conscience de votre style et saurez l'adapter aux autres, dans le cadre d’activités communes.
    • Vous saurez adapter vos comportements et communication à la diversité des situations professionnelles.

    Objectifs pédagogiques

    Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle en situation professionnelle.
    Utiliser une communication positive et affirmée.
    Prendre en compte les émotions dans la communication.

  • Programme

    Les bases de la communication interpersonnelle

    • Comprendre les fondamentaux de la communication
    • Définir son cadre de référence
    • Repérer les éléments de la boucle de communication

    Découvrir les facteurs essentiels de toutes situations d’interaction 

    • Comprendre les émotions et leurs effets dans la communication
    • Utiliser les outils de l'intelligence émotionnelle
    • Identifier les leviers d’interaction

     Utiliser les leviers d’interaction

    • Analyser l’impact de sa communication sur les autres
    • Utiliser les techniques de questionnement et d’écoute active
    • Adapter ses messages
Intervenant(s)

Intervenant(s)

  • Jérôme JOLY

    Depuis dix-huit ans, il accompagne des salariés dans le développement de leurs compétences en communication, management et mobilité professionnelle. Il est diplômé en commerce international (DSEC), maître praticien PNL - coach certifié 3e génération et praticien Lominger - certifié MBTI®, DISC, EQi.
Public concerné

Public concerné

Assistant(e)s et gestionnaires.

Pédagogie et infos

Pédagogie et infos

Pédagogie

Méthode I Méthodologie participative et structurée autour d’exposés théoriques, d’exercices pratiques, d’études de cas, de mises en situation, de brainstorming, de la confrontation de l’expérience de chacun et de jeux de rôles.

Prérequis

Prérequis : AUCUN.
Chaque formation donne lieu à l’envoi d’une attestation de fin de formation. En cas d’évaluation des acquis, les résultats sont communiqués.

Informations complémentaires

Cette formation peut être efficacement complétée par la formation « Assistant(e)s et gestionnaires : optimisez votre temps et votre organisation » (Ref : ORGA) programmée à la suite.

Formation mixte pharma et/ou dispositif médical et/ou cosmétique favorisant le partage intersectoriel d’expérience entre industries de santé.

Contact

Contact

Aurélie TRICARD

Aurélie TRICARD

Chargée de missions. Stages interentreprises

01 41 10 26 22

a.tricard@ifis.fr

Lisa FERNANDEZ

Lisa FERNANDEZ

Relations Clientèle intra-entreprise

01 41 10 26 91

l.fernandez@ifis.fr

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